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　　真诚待客，就是要从一点一滴为客户着想，如上班族可能没有时间到宠物店𓃲消费，宠物店可以上门服务或者上门接宠物，如发现宠物身上有什么隐患或者病况，应指导顾客如何治疗，教给他们养护方面的知识。只有用心去发现客户的需求，又能超值满足顾客需求，才能赢得顾客的信任。此外，当顾客走进宠物店时，前台服务人员应积极主动和顾客打招呼，顾客会因你的礼貌语言感受自己受到尊重，并逐渐建起初步合作关系，顾客的咨询电话，一定要及时接听、专业解答，传达出服务之热心。

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